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Aide ou FaQ, modification de compte, de station ou création d'une station

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Auteur Le 17/02/2010 à 07h00 - Modifié le 03/11/2011 à 14h12  Bas de page Haut de page
#1

Titus02

Dept 02

Modérateur

Souvent, les modérateurs reçoivent des demandes de suppression de compte ou modification d'adresse internet, etc... sans aucune précisions, aussi, je rappelle que vous trouverez ici quelques réponses : Lien

Pour la gestion de votre compte dans votre espace membre ou dans l'aide : Lien
Nouvelle adresse courriel :
Vous pouvez la modifier en allant dans votre "espace membre" où vous trouverez un espace prévu :
"Modifier mon adresse email"
Ou éventuellement, vous pouvez demander aux modérateurs la modification, mais dans le message que vous nous faites parvenir, n'oubliez pas de la noter, elle ne s'affiche pas automatiquement.

Pseudo et compte utilisateur :
Il arrive que de nouveaux membres utilisent, peut-être par erreur, une adresse courriel comme pseudo,
par sécurité, vous pouvez à tout moment demander le changement.
Si vous vous inscrivez avec un pseudo indécent ou choquant (même en verlan), il vous sera expressément demandé d'en changer, sous peine de radiation. article 3 de la charte (CGU) :
Lien
Pour changer de pseudo ou pour la suppression de votre compte, vous disposez d'une ligne spécifique dans le 6ème paragraphe que vous devez utiliser par sécurité.
(seuls, les Websmestres peuvent supprimer un compte, soyez patients, car ils laissent souvent le temps de la réflexion avant de procéder).

Pour contacter un modérateur en particulier, ou même un autre Zagazien, vous cliquerez sur son pseudo.
Autre possibilité :
Dans l'espace membre, mes messages, vous avez la page des messages reçus ou des messages envoyés, dans laquelle vous trouverez également "Ecrire à un membre"

Pour signaler un problème à tous les modérateurs, vous avez une ligne dans la même rubrique.

Quand vous vous trompez de station en notant les prix et que vous voudriez modifier, il vous suffit dans un premier de recopier les prix dans la station réelle puis de signaler aux modérateurs, la station (ville, enseigne et si possible lien) où vous avez noté par erreur.
Pour cela, vous accédez, dans la rubrique «Aide» Lien puis dans « Qui sont les modérateurs, et comment les contacter ? » Lien
Les modérateurs procéderons à la mise à jour rétroactive

Voilà une approche sommaire de l'aide ou FAQ.

Mais quand vous recevez un message personnel insultant ou un message intéressant que vous voudriez faire connaître aux modérateurs, vous disposez au bas de ce message, d'une ligne où il suffit de cliquer.
N'oubliez pas de confirmer votre envoi en bas de page.

Pour modifier le nom, la marque, l'adresse, le numéro de téléphone, la localisation, le lien d'une station ou même un renseignement spécifique :
1 - ouvrir la fiche station.
2 - cliquer sur "Modifier station".
3 - cliquer sur "Modifier des informations de la station".
4 - faire dérouler la page jusqu'à la rubrique concernée.
5 - faire la modification utile.
6 - ne pas oublier "enregistrer les modifications" en bas de page.
Si un renseignement est de nature temporaire, dates de vacances par exemple, vous avez un encadré spécial, de même quand une station change de carburant, SP95 remplacé par E10, vous utiliserez le même emplacement

Pour modifier des services sur la station (sous les pictogrammes) : horaires, prix d'un combustible, services divers, modes de paiement :
1 - ouvrir la fiche station.
2 - cliquer sur "Modifier station".
3 - cliquer sur "Modifier / préciser d'autres services".
4 - notez (ou corrigez) dans la ligne correspondante.
5 - Ne pas oublier "enregistrer" en bas de page.

Sachez que les modérateurs vérifieront, corrigeront éventuellement et vous contacteront si d'aventure vous avez fait une erreur.

Pour demander la fermeture provisoire ou définitive, dans la fiche station, cliquez sur "Modifier station" puis "Signaler une fermeture provisoire" ou "Signaler une fermeture définitive" suivant le cas.
Ne pas oublier de mettre la raison, pas trop brièvement et si possible, indiquez la source de vos renseignements : affichette, renseignements à l'accueil, pompes démontées etc...
Pour les fermetures provisoires, indiquez la date probable de réouverture.
Il n'est pas nécessaire de supprimer les prix lors de votre demande, ceux-ci seront masqués à la fermeture et reprendront leur place à la réouverture avec la date du dernier relevé.
Ce qui permet de connaître les différents carburants délivrés par la station.


Si vous avez un commentaire long ou un avis particulier et constructif à noter, dans la fiche de la station, allez sur l'onglet "Les avis" et cliquez sur "Déposer un avis".
Les avis à tendance diffamatoire, insultants ou hors de propos seront édulcorés, voire supprimés.
Vous avez la possibilité à tous moments de corriger votre propre avis et s'il est obsolète, vous pouvez le supprimer.
Si vous déposez un avis avec une information provisoire, n'oubliez pas de le corriger (ou de le supprimer) en fin de période, par exemple : "fermeture de telle date à telle date pour vacances."

Si vous constatez qu'un avis d'un autre Zagazien n'a plus sa place dans la fiche station ou est inexact signalez le aux modérateurs dans la rubrique réservée, n'oubliez pas d'indiquer le nom de la station et son adresse.
Si vous mettez le lien ce sera encore mieux.
Vous pouvez également ajouter un autre avis pour signaler l'inexactitude ou l'obsolescence de l'avis précédent.


Procédure pour supprimer une station de la liste des favoris :
1 - choisir la liste où est placée la station (liste principale ou liste dans un autre dossier)
2 - dans cette liste, choisir la station concernée
3 - sous chaque adresse de station, il y a 5 icônes grisées, passer le pointeur sur la 3ème ( cœur barré) , vous cliquez, une fenêtre s'ouvre : "la station XXXX va être retirée de votre liste de stations favorites!
Etes-vous certain de vouloir continuer?"
4 - Vous faites votre choix avec :
"OK ou Annuler"


N'oubliez pas, quand vous vous inscrivez sur Zagaz, vous vous engagez à respecter la charte, que vous trouverez ici : Lien
Auteur Le 06/01/2014 à 17h39 Bas de page Haut de page
#2

Titus02

Dept 02

Modérateur

Pour créer une station frontalière ou française, c'est la même méthode.
Voir l'aide ou faq : Lien

Pour les stations étrangères éloignées, nous notons dans le forum uniquement pour information : Lien
ou
Lien

Pour la clarté de Zagaz, nous ne notons que les stations frontalières situées à moins d'un km de la frontière.
Pour accéder à la liste, il suffit d'aller en page d'accueil de Zagaz et de cliquer sur le drapeau européen : Lien
Dans cette liste, vous pouvez mettre les prix à jour de la même manière qu'une station française.

Si une station frontalière n'est pas dans la liste, vous pouvez l'ajouter en procédant ainsi, (même méthode pour une station française) :
1 - repérer la ville française la plus proche, en page d'accueil vous avez un encadré permettant de choisir (Indiquer ville ou CP)
2 - Si cette ville possède déjà une ou plusieurs stations, cette formule apparaîtra, en bas de liste :
"Il manque une station dans cette ville ? Ajouter une station" (s'il n'y a pas de station, il y aura la même ligne)
Cliquer et suivre le formulaire en indiquant le plus possible de renseignements, enseigne, adresse précise, si possible la géolocalisation GPS en degrés décimaux, le numéro de téléphone, le site web s'il y en a un, éventuellement un renseignement complémentaire dans "commentaire sur la station" si l’accès est particulier par exemple.
Ne pas oublier de cocher si besoin, en bas de page :
"Cette station n'est pas en France, mais dans un pays limitrophe/frontalier"
et compléter le champ qui s'ouvre.
En dernier ne pas oublier en bas de page :
"créer cette station"

Les modérateurs vérifieront les renseignements et valideront la création si la station n'est pas encore répertoriée sur Zagaz.
Voir aussi ce fil :
Lien

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