Actualités : Total et Total Access : coexistence pacifiqe...

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Publié le 07/12/2012 à 20h10 par anonymous
 (Jugé intéressant)

Total et Total Access : coexistence pacifiqe...

Je souhaitais connaître la stratégie de Total sur l'évolution des marques Total, et Total Access. Voici la réponse du groupe :
Question : A Villeneuve d'Ascq, une station Elf a été transformée en station Total Access, presque en face d'une autre station traditionnelle. Comment expliquez-vous cette dualité ?

"Cette configuration n’est pas nouvelle car la marque ELF appartient à notre Groupe. Nous avons des critères de sélection précis permettant le passage d’une station ELF ou TOTAL en TOTAL access. Ces critères prennent en compte la structure de la station, (taille de la piste et nombre de pompes) et la situation géographique (flux de circulation et facilité d'accès).

Nous pouvons donc rencontrer de manière très rare des stations proches aux marques TOTAL et TOTAL access. Cette configuration offre à nos clients professionnels possesseurs de carte GR la possibilité de bénéficier des services de TOTAL en limitant les temps d’attente à certaines heures.

Nos clients particuliers peuvent, quant à eux, bénéficier des prix bas, des carburants de qualité supérieure ainsi que de nombreux services qui font la notoriété du Réseau TOTAL.

Concernant notre carte professionnelle GR Actys, celle-ci a changé de visuel mais l’offre reste la même. Il existe cependant une nouvelle offre, la carte AXEANE, basée sur le prix d’affichage en station.

Enfin, les cartes Jubileo sont acceptées dans toutes les stations de notre Réseau : TOTAL, TOTAL access, ELF et ELAN."

Ajoutons que, à ceux qui ne comprendraient pas la signification de deux cartes pétrolières GR différentes sur le totem des stations s'explique par le fait que l'une est française, l'autre européenne.


Article rédigé par anonymous 

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Avis des Zagaziens

Posté le 11/12/2012 à 17h53

Bonjour,

En complément d'information (j'ai également contacté TOTAL), il faut savoir que depuis début Novembre, la carte CLUB (pour les points fidélité) n'est plus acceptée dans le réseau TOTAL ACCESS mais uniquement chez TOTAL.
Le gag, c'est que les cadeaux obtenus via cette carte sont disponibles dans les 2 réseaux !
Dur à suivre la logique TOTAL !
Pour l'instant, la carte GR (carte de paiement pour professionnels) est encore acceptée dans les 2 réseaux.
A suivre donc....

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